国际交流

杭州亚运会期间，陶颖肩负起不丹代表团领队兼骨干志愿者的双重责任；杭州亚残运会期间，她主动担任斯里兰卡代表团骨干志愿者来填补留任志愿者的空缺。46天到岗打卡，67万余步数，超过530小时的服务时长，陶颖以专业负责的工作态度和青春向上的精神风貌，积极配合业务部门，做信息传达的有效“窗口”。

随团助理兼任“领队教师”，意味着需要承担起整个代表团志愿者工作的重担，代表团的衣、食、住、行等都是助理需要观照到的方面。服务难度不与代表团人数成正比，在两个“亚运”期间，面对两个五十人左右体量的代表团，助理需要同时对接多个工作领域。在服务期间，她还会经常接到各种紧急来电。通知田径项目领队立即参加技术会议、协助代表团将比赛物资运进亚运村等。随着比赛进程的推进，还需要响应代表团的离返需求。随团助理的工作有时就像辅导员工作一样，想团长所想，急团长所急。及时询问，接收任务，内化要求，分配工作，事后反馈，复盘反思，将工作的每一环节都稳步推进，踏实落实。

讲求工作方法，形成工作“白皮书”。为给代表团带来更好的“亚运体验”，提高随团助理的工作效率，她会将各类工作内容和注意事项分门别类，整理在亚运钉工作群组和自己的备忘录中，包括各类场馆的中英文对照名单、村内的政策变动、项目分级等，以供及时查看，解决代表团疑问。

在这段志愿服务历程中，陶颖稳扎稳打，开闭幕式、欢迎仪式、注册会议等重要工作从不缺席，将业务要点和代表团需求熟记于心，以热情周到的服务得到部门和代表团的盛赞和认可。